Was ist ein Chatbot?
Ein Chatbot ist ein Computerprogramm, das menschenähnliche Konversationen mit Nutzern führen kann. Diese Konversationen können durch Texteingabe oder Sprachbefehle gesteuert werden. Chatbots werden häufig für Kundeninteraktionen eingesetzt, wie z.B. im Kundenservice oder für Vertriebs- und Marketingzwecke. Es gibt verschiedene Arten von Chatbots, die je nach ihrer Fähigkeit, menschenähnliche Konversationen zu führen, klassifiziert werden. Einige Chatbots