Kundenbindung ist ein Begriff, der sich auf die langfristigen Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden bezieht. Es geht darum, Kunden dazu zu bringen, immer wieder bei einem Unternehmen einzukaufen und sich langfristig an das Unternehmen zu binden. Dadurch können Unternehmen die Kundentreue und Kundenbeziehung stärken und sich so einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Kundentreue bezieht sich
Welcher Kundentyp sind Sie? Vergleichen Sie gerne stundenlang die Preise oder führen Sie Ihre Einkäufe schnell und schmerzlos durch? Sind Sie ein entscheidungsfreudiger Kunde oder brauchen Sie ein paar Tage, um eine Kaufentscheidung zu treffen? Sie werden wahrscheinlich sagen: mal so, mal so. Hängt ganz von der Situation ab. Wenn das so ist, ist es
Gerade online ist es leicht einen Kunden zu verlieren – die Konkurrenz ist nur einen Klick entfern. Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, ist die Kundenbindung eines der wichtigsten Dinge, die Sie kultivieren können. Sie sorgt dafür, dass Ihre Kunden immer wieder in Ihr Unternehmen zurückkehren, auch wenn es billigere oder einfachere Alternativen gibt. In diesem
Heutzutage wird im Online Marketing viel über die Customer Journey gesprochen. Aber was ist das eigentlich genau? Die Customer Journey ist der Weg, den Ihre Kunden vom ersten Kontakt mit Ihrem Unternehmen bis zu dem Punkt zurücklegen, an dem sie zu zahlenden Kunden werden. Sie besteht aus mehreren Phasen, und jede davon erfordert andere Inhalte,
Ein Customer-Relationship-Management-System (CRM) kann für jedes Unternehmen von unschätzbarem Wert sein, um die Kundenbeziehungen zu verbessern, Kundendaten effektiv zu nutzen und die Vertriebsoptimierung zu fördern. Durch die Implementierung des richtigen CRM-Systems können Unternehmen den Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Mit einem CRM-System können Unternehmen alle Interaktionen mit Kunden zentral verwalten, um ein besseres Verständnis
Online Magazine sind ein perfektes Instrument für den Markenaufbau. Keine andere Marketing-Maßnahme hilft dem Unternehmen besser, seine Sichtbarkeit im Netz zu verbessern und gleichzeitig die Kunden an das Unternehmen zu binden. Mit einem Online Magazin kann das Unternehmen seine Marke inszenieren, sie mit erlebbaren Inhalten füllen und eine große Reichweite erreichen. Im Gegensatz zu einem