User Generated Content für Online Händler: Wie Sie den Content Ihrer Kunden effektiv nutzen
Laut einer Studie von Forrester Research wird der Umsatz durch Kunden, die auf den User generated Content zugreifen, in den nächsten fünf Jahren um 26 Prozent steigen. Die Gründe hierfür liegen auf der Hand: User Generated Content (UGC) ist authentisch und glaubwürdig. Bei Produkten oder Dienstleistungen, für die es keine objektiven Tests gibt, sind Nutzerbewertungen