Als Reise des Kunden beschreibt die Customer Journey alle Aktivitäten, Berührungspunkte und Erlebnisse des Kunden auf dem Weg vom ersten Interesse bis hin zu Kauf/Beauftragung und Weiterempfehlung. Dabei kann ein Produkt, eine Marke oder eine … [Read more...] about Customer Journey – kurz erklärt
BWL
Was versteht man unter Unternehmensführung?
Jedes Unternehmen braucht eine Führung. Kleinere Betriebe werden oft vom Inhaber geführt, größere von angestellten Managern. Unternehmensführung ist eine Aufgabe, die aus einer Vielzahl an Tätigkeiten besteht. Hierzu gehören vor allem das … [Read more...] about Was versteht man unter Unternehmensführung?
Was ist ein Stakeholder?
Unternehmen bestehen aus Mitarbeitern, einer Führung, aus Regelungen und Abläufen. Zu Unternehmen gehören außerdem Stakeholder. Was bedeutet dieser Begriff und warum ist er in der Betriebswirtschaftslehre so bedeutend? Was sind typische Stakeholder? … [Read more...] about Was ist ein Stakeholder?
Was ist eigentlich der Nutzen?
In den Wirtschaftswissenschaften wird Nutzen als das Maß an Bedürfnisbefriedigung definiert, welches ein Wirtschaftssubjekt durch den Konsum von Dienstleistungen und Gütern erreichen kann. Zu den Wirtschaftssubjekten, die einen Nutzen erzielen … [Read more...] about Was ist eigentlich der Nutzen?
Was bedeutet Wertschöpfung?
Wertschöpfung ist ein zentraler Begriff aus der Betriebswirtschaftslehre und der Volkswirtschaftslehre. Der Begriff bezieht sich auf die produktive Tätigkeit in einem einzelnen Unternehmen, einer Branche oder in der gesamten Volkswirtschaft. Je nach … [Read more...] about Was bedeutet Wertschöpfung?
Was ist eine Bedürfnispyramide?
Die Bedürfnispyramide ist ein sozialpsychologisches Modell, das der amerikansiche Psychologe Abraham Maslow entwickelt hat. Bedürfnisse des Menschen werden darin anhand einer Abstufung in Pyramidenform kategorisiert. Auch die … [Read more...] about Was ist eine Bedürfnispyramide?
Was versteht man unter einer Conversion?
Allgemein bezeichnet Conversion - auf Deutsch "Konversion" - eine Umwandlung. Im Online-Marketing und E-Commerce wird eine aktive Handlung eines Website-Besuchers als Conversion bezeichnet. Welche Handlung ein Website-Besucher vornehmen soll, ist … [Read more...] about Was versteht man unter einer Conversion?
Was versteht man unter einer Produktgruppe?
Der Begriff der Produktgruppe stammt aus der Betriebswirtschaftslehre. Grundsätzlich beschreibt der wirtschaftswissenschaftliche Begriff eine Gruppe von Waren oder Dienstleistungen, die in einer engen Beziehung stehen. Folglich kann eine Einteilung … [Read more...] about Was versteht man unter einer Produktgruppe?