Touchpoints sind ein unverzichtbarer Bestandteil jedes erfolgreichen Marketingkonzepts - doch was genau steckt hinter diesem Begriff? Wir geben eine fundierte Definition und erklären die Bedeutung von Touchpoints anhand von Beispielen. Definition … [Read more...] about Touchpoints: Definition und Bedeutung
Kundenzufriedenheit
21 Wege zur Verbesserung der Customer Experience für Online-Händler
Online-Händler sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Customer Experience. Schließlich ist das Kundenerlebnis ein entscheidender Faktor dafür, ob jemand auf Ihre Website zurückkehren wird oder nicht. In diesem Blogbeitrag … [Read more...] about 21 Wege zur Verbesserung der Customer Experience für Online-Händler
So können Sie die Customer Experience mit Hilfe von Produktbeschreibungen verbessern
Der Kampf um Kunden wird immer härter, unabhängig von der Branche. Austauschbare Angebote, Serviceversprechen, transparente Preisgestaltung - das alles führt dazu, dass es immer schwieriger wird, sich von der Konkurrenz abzuheben. Die … [Read more...] about So können Sie die Customer Experience mit Hilfe von Produktbeschreibungen verbessern