Eine Werbeagentur ist ein Dienstleistungsunternehmen, das für alle Bereiche der Bekanntmachung, Werbung und Promotion ihres Auftraggebers zuständig ist. Die Kompetenzen liegen in der Beratung und Konzeption. Außerdem in der gestalterischen und technischen Planung sowie in der Umsetzung von Werbemaßnahmen. Die Zielsetzung basiert auf einer Steigerung der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dessen Zielgruppe. Der Dienstleistungssektor im Bereich Werbung ist keine Entwicklung der Neuzeit. Schon im Jahr 1855 nahm die Geschichte der Agentur in Hamburg ihren Lauf. Seitdem das Internet seit 1990 für jedermann verfügbar ist, hat sich die Performance erhöht. Werbeagenturen sind ein fester Bestandteil im digitalen Zeitalter.
Leistungen aus einer Hand
Weniger geläufig ist die Bezeichnung Marketing – oder Online Marketing Agentur. Letztere bezieht sich primär auf Werbung im Internet und übernimmt in diesem Bereich sämtliche Aufgaben zur Kommunikation im digitalen Sektor. Bietet eine Werbeagentur Full Service an, übernimmt sie alle Aufgaben zur Bekanntheitssteigerung. Dem gegenüber stehen spezialisierte Agenturen, die zum Beispiel ausschließlich in der PR, in der Internetwerbung oder im Dialogmarketing tätig sind. Die meisten gewerblichen Kunden entscheiden sich für das Leistungsspektrum einer Full Service Agentur. Hier werden alle Leistungen aus einer Hand erbracht und der Kunde genießt den Vorteil, sich mit seinen Anliegen an einen einzigen Ansprechpartner wenden zu können.
Im Gegensatz zur Erbringung von Leistungen in einem Teil- oder Spezialgebiet ist die Werbeagentur mit Full Service für alle Werbestrategien und Kommunikationen online wie offline zuständig.
Die Bezeichnung Werbeagentur muss nicht zwangsläufig auf eine Agentur im klassischen Sinne hinweisen. Auch Selbstständige oder Freiberufler bieten Dienstleistungen in der Werbung an und üben die Tätigkeit zum Beispiel von Zuhause mit einem Partnernetzwerk aus. Das Internetzeitalter hat die Arbeitsweise und das Leistungsspektrum von Werbeagenturen verändert. Viele heute erbrachten Dienstleistungen sind nicht mehr haptisch, sondern beziehen sich allein auf die Visualisierung eines Unternehmens im Web. Dazu gehört auch die Internet Werbung. Sie wird online als Entscheidungskriterium abgerufen.
Unterschiedliche Werbeagenturen – verschiedene Dienstleistungen
Das Spektrum an spezialisierten Agenturen ist groß. Auch in der Kundenbetreuung nach Branche gibt es Unterschiede. Während einige Werbeagenturen branchenübergreifend tätig sind, haben sich andere Agenturen zum Beispiel auf das Handwerk und den Handel, auf die Dienstleistungsbranche oder auf den E-Commerce spezialisiert. Werbeagentur ist also nicht gleich Werbeagentur. Demzufolge lohnt es sich, den passenden Dienstleister anhand der eigenen Präferenzen auszuwählen. Hier unterscheidet man zwischen
- Media Agenturen
- Dialogmarketing Agenturen
- PR (Public Relations) Agenturen
- Internet Agenturen (Online Marketing Agenturen)
- Full Service Agenturen
Spätestens seit der voranschreitenden Digitalisierung der Geschäftswelt spielt die Präsenz im Internet eine übergeordnete Rolle infolgedessen bieten immer mehr Werbeagenturen die Kundenbetreuung ab dem Moment der Websiteentwicklung und Programmierung, über die Suchmaschinenoptimierung bis hin zum konventionellen Werbespektrum an.
Der Geschäftssitz einer Werbeagentur ist erfolgsentscheidend. Daher befinden sich die meisten Agenturen in den Metropolen des Landes. Dies zeigt sich auch an der Geschichte der Werbeagentur aus Hamburg. Die hauptsächlichen Auftraggeber sind Firmenkunden, die entweder im B2B Bereich (Business to Business) oder im B2C Bereich (Business to Consumer) werben möchten. Eine weitere Unterscheidung von Werbeagenturen basiert auf den Marketingkanälen. Hier unterteilt sich die Branche in Agenturen für Internet-, Radio- und Fernsehwerbung.
Neben großen und finanzschweren Werbeagenturen gibt es hierzulande immer mehr kleine und mittelständische Agenturen, die inhabergeführt werden und pro Jahr einen Umsatz zwischen 100.000 EUR und maximal 1 Million EUR erzielen. Die Menge großer Player ist in Deutschland nicht so hoch. Eine kleine Werbeagentur ist sowohl in den Großstädten als auch in mittleren Städten durchaus zu finden.
Die Verteilung der Aufgabengebiete in Werbeagenturen
Eine kleine Werbeagentur mit Full Service Dienstleistungen besteht meist nur aus dem Inhaber und Gründer sowie wenigen Mitarbeitern für die einzelnen Bereiche. Allerdings ist die Hierarchie anders aufgeteilt, als in den meisten großen und mittleren Agenturen.
Dem gegenüber verfügt fast jede große oder mittlere Werbeagentur über eine klare Organisationstruktur. Es gibt den Berater, der für die Akquise und die Betreuung der Kunden tätig ist. Es gibt spezialisierte Projektmanager und Kreativ- beziehungsweise Art- Direktoren. Für die gezielte Projektarbeit am Kundenauftrag sind Spezialisten in unterschiedlichen Aufgabenbereichen tätig. Eine große Agentur mit Full Service Leistungsportfolio beschäftigt unter anderem
- Textdesigner
- PR Fachleute
- Grafik- und Webdesigner
- Illustratoren
- Fotografen
- und Medieninformatiker
Nicht selten gehören Psychologen und Quereinsteiger mit besonderen Fähigkeiten in der Werbung
und Kundenansprache zum Team. Full Service geht über die reinen Werbestrategien und damit über die konventionellen Fachbereiche einer Werbeagentur hinaus. Wenn die Werbeagentur Online Marketing anbietet, werden Experten in der technischen und graphischen Suchmaschinenoptimierung (SEO), im Social Media und in der Videofilmerstellung benötigt. Viele Agenturen beschäftigen Volontäre und Praktikanten, die von den Besten lernen und auch nach dem Studienabschluss für die Werbeagentur tätig bleiben. Lesen Sie hier alles über SEO.
Die meisten Werbeagenturen sind inhabergeführt und in einer Großstadt, oder aber in einer wirtschaftsstarken Region mit hohem Werbebedarf angesiedelt. Darüber hinaus gibt es wenige Netzwerke von Werbefachleuten, die lose miteinander verbunden sind und ihre Leistungen standortungebunden – als reine Online Agentur – anbieten.
Der Markt: Ein Blick auf die Werbebranche
In Deutschland sind mehr als 12.000 Werbeagenturen tätig. In diese Anzahl sind kleine selbstständige Werbefachleute und Freiberufler ohne „Agentur“ im konventionellen Sinn nicht eingerechnet. Mit einem Nettoumsatz von rund 498 Milliarden Euro ist die „mc Group“ die umsatzstärkste Werbeagentur in Deutschland. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Berlin. Weltweit verfügt die Media Consulta International Holding AG Werbeagentur über 80 Standorte auf allen Kontinenten. Mit 250 Millionen EUR Nettoumsatz auf Honorarbasis ist die „Serviceplan Gruppe“ aus München die zweitgrößte Werbeagentur mit Kompetenzen in Deutschland und Europa. Die Rankings beziehen sich auf die den Rankingagenturen gemeldeten Gewinnzahlen und zeigen auf, wie groß der Bedarf in der Marketingbranche und wie wichtig eine gute Werbeagentur für Unternehmen ist.
In Zukunft wird das Kontingent an Werbeagenturen weiter wachsen. Daher lässt sich sagen, dass ein Boom in der Wirtschaft immer einen erhöhten Bedarf an Werbung nach sich zieht. Auch die voranschreitende Digitalisierung hat
den Markt verändert und in der Werbung völlig neue Bereiche und Kanäle erschlossen. Viele Startups werden heute gezielt im Sektor Social Media und Online Marketing gegründet. Selbst lokal und international bekannte Konzerne lenken ihren Fokus auf eine steigende Bekanntheit und top Sichtbarkeit im Web. Die Werbebranche gehört zu den wachstumsstärksten Branchen der heutigen Zeit und wird sich zukünftig weiter etablieren.