Was haben einige Hersteller von Kaffeemaschinen, Rasierklingen oder Computern gemeinsam? Die Unternehmen verstehen es, den Lock-in-Effekt perfekt umzusetzen und somit den Kunden an sich zu binden. Sie agieren damit sehr erfolgreich am Markt. Im … [Read more...] about Was ist der Lock-in-Effekt
Kunden
Was ist ein Webformular?
Früher waren die Websites von Unternehmen nichts anderes als statische Informationstafeln, die Auskünfte über das Unternehmen enthielten, in Bezug auf Kommunikation jedoch eine Einbahnstraße waren. Es war schwierig nachzuverfolgen, wer eine Website … [Read more...] about Was ist ein Webformular?
Customer Journey – kurz erklärt
Als Reise des Kunden beschreibt die Customer Journey alle Aktivitäten, Berührungspunkte und Erlebnisse des Kunden auf dem Weg vom ersten Interesse bis hin zu Kauf/Beauftragung und Weiterempfehlung. Dabei kann ein Produkt, eine Marke oder eine … [Read more...] about Customer Journey – kurz erklärt
Was ist ein Stakeholder?
Unternehmen bestehen aus Mitarbeitern, einer Führung, aus Regelungen und Abläufen. Zu Unternehmen gehören außerdem Stakeholder. Was bedeutet dieser Begriff und warum ist er in der Betriebswirtschaftslehre so bedeutend? Was sind typische Stakeholder? … [Read more...] about Was ist ein Stakeholder?
Wie findet man die richtige Zielgruppe?
Die Zielgruppe ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren jeder Kampagne. Ohne exakt definierte Zielgruppe werden Ihre Adsnicht wahrgenommen. Nur wenn die Werbung die Interessen der Kunden trifft, haben Sie Chancen auf eine Umsatzsteigerung und den … [Read more...] about Wie findet man die richtige Zielgruppe?
Guerilla Marketing
Kreative Werbung und unkonventionelle Maßnahmen - dafür steht Guerilla-Marketing! Um aus der Masse an Online-Anzeigen, TV-Spots, Plakatwänden & Co herauszustechen, greifen immer mehr Unternehmen zu außergewöhnlichen Taktiken. … [Read more...] about Guerilla Marketing
Marketing Automation – automatisiert Kunden gewinnen und binden
Die richtige Zeit, der richtige Ort und die richtigen Inhalte - dies gilt seit Langem als der Königsweg für digitale Vermarkter. Effektives Inbound Marketing ist jedoch nur ein Teil des Marketingmixes. Tatsache ist, dass mehr als 97 Prozent der … [Read more...] about Marketing Automation – automatisiert Kunden gewinnen und binden
Was ist Mautic?
Klassische Marketingabläufe automatisch durchführen lassen - welches Unternehmen möchte das nicht? Marketing Automation-Software leistet genau dies und kann sogar noch ein bisschen mehr. Mautic ist eine solche Marketing Automation-Plattform, die … [Read more...] about Was ist Mautic?
Was ist eine Battle Card?
Ein Battle Card dient hauptsächlich dazu, im Kundengespräch auf alle möglichen Fragen vorbereitet zu sein. Sie ist eine kondensierte und pointierte Darstellung der aktuellen Wettbewerbssituationen. Sie hilft dabei, das eigene Angebot so gut wie … [Read more...] about Was ist eine Battle Card?
Was ist das RFM-Modell?
Bei der RFM-Analyse handelt es sich um ein Scoringverfahren, mit dem sich Kunden anhand spezieller Kriterien in unterschiedliche Zielgruppen und Segmente einteilen lassen. Das Verfahren zielt in erster Linie darauf ab, potenzielle Kunden zu … [Read more...] about Was ist das RFM-Modell?
Positionierungsanalyse
Die Zahl der Innovationen am Markt wächst. Produktlebenszyklen werden kürzer und die Produkte immer vergleichbarer. Oft erfolgt die Abgrenzung vom Wettbewerb über den Preis. Diese Strategie kann langfristig nicht erfolgreich sein! Es gibt aber … [Read more...] about Positionierungsanalyse
Webshop
Der Webshop ist Herzstück des E-Commerce und Verbindungsglied zwischen Händler und Endkunde. Er ersetzt den Präsentationsraum des stationären Handels und lässt Kunden über die virtuelle Kasse Käufe direkt online abschließen. Über Plugins … [Read more...] about Webshop