Eine hochwertige Produktpräsentation ist der Schlüssel zu mehr Kunden. Jeder kennt Online Shops, die man gern besucht. Schicke Aufmachung, coole Texte und zahlreiche Zusatzinfos machen den Einkauf zum Erlebnis. In anderen Online Shops dagegen trifft man auf schlechte Bilder, kurze langweilige Texte und muss erst mal Zeit investieren, um zu finden, wo man den Gutscheincode eingeben muss.
Noch nie war es so einfach einen Online Shop einzurichten. Dank Services wie Shopify oder Magento kann jeder einen Online Shop anlegen. Doch um einen Online Shop zum Laufen zu bringen, muss man Zeit investieren. Hohe Conversions kommen nicht von allen. Wir zeigen, welche 5 Grundregeln beachtet werden müssen, um den Shop aus der netten Nebeneinnahmen-Quelle zum Vollzeit-Business zu machen.
Virtuelle Regale ansprechend gestalten
Optische Hingucker ziehen Menschen an. Natürlich müssen die Seiten schnell laden und der Bestellprozess muss reibungslos ablaufen, aber eine ansprechende optische Darstellung ist unbedingt notwendig! Zahlreiche E-Commerce Templates haben Vorlagen für einen hübschen Online Shop. Diese muss man nun individualisieren und pflegen:
- Hochwertige Bilder sind entscheidend: Nichts wirkt unseriöser als unprofessionelle Fotos oder Fotos in schlechter Qualität. Der Kunde kann schließlich das Produkt nicht anfassen und kann nur dann überzeugt werden, wenn die Bilder originaltreu und hochwertig sind.
- Nicht nur Produktseiten, sondern auch ein professionelles Design des gesamten Online Shops ist wichtig um das Vertrauen aufzubauen und den Online Shop als Marke aufzubauen.
- Gute Texte helfen das Produkt zu verkaufen und verbessern die Auffindbarkeit des Online Shops. Lesen Sie mehr über die Erstellung von Produktbeschreibungen in unserem Artikel. Noch mehr Infos zu hervorragenden Artikelbeschreibungen finden Sie in diesem Artikel.
Lesetipp: Produktbeschreibung Vorlagen für verkaufsstarke Texte in Ihrem Online Shop
Kunden Meinungen helfen Vertrauen aufzubauen
Die meisten Kunden bevorzugen Produktseiten mit Bewertungen – das haben bereits mehrere Studien bewiesen. Gute Kundenbewertungen sind die beste Werbung für Ihren Online Shop. Sie sind für Ihre Besucher ein Beweis für Ihre Vertrauenswürdigkeit und man braucht sich keine Sorgen zu machen, wenn auch mal schlechte Bewertungen veröffentlicht werden. Sollten sich Unzufriedenheiten häufen, muss man die Gründe natürlich genau untersuchen. Doch wenige schlechte Bewertungen schaden dem Shop nur unmerklich. Wenige gute Bewertungen bringen aber deutlich mehr Nutzen als gar keine Bewertungen. Lesen Sie in unserem Artikel, wie Sie Ihre Kunden zum Sprechen bringen. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit über ihre Erfahrungen zu berichten und ihre Meinung mit den anderen zu teilen.
Service statt Verkauf im Vordergrund
Es gibt heutzutage zahlreiche Online Shops mit mehr oder weniger gleichem Sortiment. Um sich von der Konkurrenz abzuheben muss man einen besonders guten Service anbieten. Viele Online Shops versenden ihre Pakete am Tag der Bestellung, andere geben bei jeder Bestellung einen Preisnachlass für jede weitere Bestellung, dritte wiederum haben eine Service-Telefonnummer und lösen die Probleme ihrer Kunden schnell und problemlos. Egal, für welche Variante sie sich entscheiden: Wichtig ist es, nicht zu vergessen, dass der Konkurrent nur einen Klick entfernt ist. Guter Service muss zu Ihrer Marke genauso fest gehören wie das Logo oder die URL.
Schnelle Ladezeiten bringen mehr Kunden
Im Internet muss alles schnell gehen. Das betrifft natürlich auch Online Einkäufe. Selbst der hübscheste Online Shop mit dem unkompliziertesten Bestellprozess hat keine Chance, wenn man ewig warten muss, bis die nächste Produktseite geladen wird. Technisch einwandfreie Umsetzung ist deshalb essentiell. Wie man eine Seite beschleunigen kann, können sie in diesem Artikel nachlesen.
Produktvideos erhöhen Ihre Conversions
Manche Menschen vermeiden Online Shopping immer noch, weil man Produkte nicht anfassen und ausprobieren kann, bevor man sie kauft. Um den Kunden einen besseren Eindruck vom Produkt zu geben muss man die Möglichkeiten anbieten, das Produkt genauer zu betrachten.
Gute Produktbilder sind schon mal ganz gut, doch kein auch noch so gutes Bild vermittelt einen besseren Eindruck als ein Video. Stellen sie so oft es geht Produkt-Videos auf Ihren Produktseiten ein. Ein gutes Video zeigt nicht nur das Produkt an sich im Einsatz, sondern weckt Gefühle beim Betrachter. Studien belegen, dass es zu 144 Prozent wahrscheinlicher ist, dass ein Kunde das Produkt in den Warenkorb legt, wenn er sich dazu ein Video angesehen hat.