Machen Sie Ihren Online Shop bekannt: 5 wirkungsvolle Tipps für mehr Kunden

Was tun Sie dafür, damit die Kunden Ihren Online Shop finden? Schalten Sie Werbung? Betreiben Sie SEO? Machen Sie Pressearbeit oder sind Sie aktiv in den sozialen Netzwerken? Wenn Sie Ihren frisch gebackenen Online Shop bekannt machen wollen, stehen Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung. In diesem Artikel beschreiben wir die wichtigsten davon.

Mit SEO Ihren Online Shop bekannt machen

Bevor Sie Ihr Online-Geschäft eröffnen, sollten Sie unbedingt ein umfassendes Verständnis von SEO oder Suchmaschinenoptimierung haben. Damit stellen Sie sicher, dass potenzielle Kunden Ihr Geschäft in der Flut der anderen Unternehmen im Internet leicht finden können. Sie können zwar jederzeit jemanden damit beauftragen, aber wenn Sie wissen, wie Sie es selbst machen können, haben Sie mehr Kontrolle und können Änderungen bei Bedarf schneller umsetzen.

Was enthält aber der Begriff SEO? Eine Lesen Sie mehr dazu in unserem Artikel „Was ist SEO?“. Zu den wichtigsten SEO Maßnahmen für Ihren Onlineshop gehören folgende Schritte:

1. Sorgen Sie dafür, dass die Suchmaschinen Ihre Webseite lesen können (Vermeiden Sie Status Code Fehler, nutzen Sie eine Sitemap, überprüfen Sie Ihre robots.txt., etc). Wenn Sie das nicht tun, dann kann Ihre Seite nicht in den Suchergebnissen auftauchen.
2. Seiten, die nicht gefunden werden sollten, sollten Sie von der Indexierung ausschließen. (z.B. Seiten ohne relevanten Inhalt (z.B Seite „Danke schön für Ihre Anmeldung zu unserem Newsletter“) oder Seiten mit Duplicate Content.
3. Jede Seite sollte auf ein relevantes Keyword optimiert werden. Prüfen Sie, dass Ihre wichtigsten Landing Pages (also die wichtigsten Produktseiten) zu 100%s seo-optimiert sind. Was alles zu einer SEO-optimierten Seite gehört, finden Sie in unserem Artikel „Was Sie bei SEO für E-Commerce beachten müssen“
4. Achten Sie auf die Ladegeschwindigkeit Ihres Online Shops
5. Optimieren Sie Ihren Online Shop für mobile Geräte.
6. Vermeiden Sie Duplicate Content in Ihrem Onlineshop

Weitere To Dos für die Optimierung Ihrer Produktbeschreibungen finden Sie im Blogbeitrag „Artikelbeschreibung erstellen: 5 Tipps für SEO-Einsteiger“

Einzigartige Inhalte – unique Produktbeschreibungen

Wenn Sie Ihren Online Shop bekannt machen wollen, sind unique Texte eine wichtige Grundvoraussetzung. Wenn Ihre Artikeltexte einzigartig und informativ sind, dann finden die Besucher dort Informationen, die sie brauchen.

Sowohl Suchmaschinen als auch Nutzer legen Wert auf die vollständigen hochwertigen Texte. Diese Texte sollten zu den Suchanfragen passen, sprich relevante Keywords enthalten. Herstellertexte und abgeschriebene Produktbeschreibungen sind schlecht für die Auffindbarkeit Ihres Online Shops. Zum einen sind sie nicht einzigartig (lesen Sie mehr zum Thema Duplicate Content), zum anderen nicht auf die Besonderheiten Ihres Online Shops angepasst.

Um einzigartige Produktbeschreibungen zu erstellen, können Sie Texte selbst schreiben, eine Agentur/freie Texte zur Hilfe holen oder Produktbeschreibungen automatisch erstellen lassen. Dafür benötigen Sie eine Textsoftware und gute Produktdaten.  Das ist besonders dann sinnvoll, wenn Ihr Online Shop viele Produkte enthält, wenn Sie Produktbeschreibungen in mehreren Sprachen benötigen oder Ihr Sortiment immer wieder aktualisiert werden muss.

In unseren Artikeln zum Thema Produktbeschreibungen und automatische Texterstellung finden Sie Informationen, wie Ihre Artikeltexte automatisch erstellt werden können. Zudem finden Sie zahlreiche Tipps für die Erstellung professioneller Artikelbeschreibungen:

• Vorlagen und Tipps für Ihre Produktbeschreibungen: So erstellen Sie verkaufsstarke Artikelbeschreibungen (mit Vorlagen für Produktbeschreibungen)
• Vorteile der automatischen Erstellung von Produktbeschreibungen: Vorteile der automatischen Texterstellung für Unternehmen
• Wie die automatische Texterstellung funktioniert: Automatische Textgenerierung für natürlich wirkende Texte aus Daten
• Worauf Sie beim Formulieren Ihrer Wirkversprechen achten müssen: Wirkversprechen in Produktbeschreibungen richtig formulieren
• Wie Sie Produktbeschreibungen für Amazon erstellen: So erstellen Sie ansprechende Amazon Produktbeschreibungen

Wenn Sie Ihren Online Shop bekannt machen wollen, dann führen Sie einen Blog

Eine der besten Möglichkeiten, den eigenen Online Shop bekannt zu machen, ist einen Blog in Ihrer Content Marketing Strategie einzuplanen. Wir haben bereits ausführlich darüber im Blogbeitrag „Online Shop mit Blog: So können Online-Shops mit einem Blog neue Kunden gewinnen“ geschrieben. Fassen wir die wichtigsten Punkte noch mal zusammen:

• Mit einem Online Blog können Sie mehrere Ziele erreichen: Traffic generieren, Ihre Produkte bewerben, ein besseres Ranking in den Suchergebnissen erreichen, interne Verlinkungen in Ihrem Online Shop verstärken, die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher zu gewinnen.
• Dafür sollten Sie Texte mit Mehrwert über Themen verfassen, die Ihre potenziellen Kunden interessieren
• Verfassen Sie keine Werbetexte, sondern Ratgeber, Anleitungen, How-to-Do Artikel, Antworten auf die typischen Kundenfragen, Problembeschreibung mit einer passenden Lösung, etc.
• Verwenden Sie in jedem Text relevante Keywords, optimieren Sie Ihre Texte, damit potenzielle Interessenten diese finden können.
• Nutzen Sie Ihre Inhalte als Lead Magnet
• Wenn Sie Ihren Onlineshop bekannt machen möchten, dann sollten Ihre Beiträge sowohl optisch als auch vom Stil her zu Ihrem Onlineshop passen.

Social Media nutzen

Social Media ist unerlässlich in Ihrer Content Marketing Strategie, wenn Sie Ihren Online Shop bekannt machen möchten. Aber es braucht Mühe und Zeit, um Fans und Follower aufzubauen.

Um Fans auf sich aufmerksam zu machen, sind folgende Social Media Plattformen besonders sinnvoll: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, YouTube. Je nachdem, welche Schwerpunkte Ihr Online Shop hat und wer Ihre Zielgruppe ist, können sie ein oder mehrere Kanäle ausprobieren und testen, welche Plattform für Sie am meisten Sinn macht.

Social Media bietet die Möglichkeit mit Kunden und Fans einen Dialog zu führen. Sie können eine Unternehmensseite auf Facebook und Co anlegen und Ihre Community nach und nach ausbauen. Oder Sie können mit Hilfe von Anzeigen auf Instagram, Facebook und Pinterest direkt die gewünschte Zielgruppe ansprechen. Im ersten Fall müssen Sie viel Geduld mitbringen.

Es kann bis zu zwei Jahre dauern, bis Sie eine ausreichend große Fangemeinde haben. Für das Social Media Marketing sollten Sie professionelle Hilfe holen. Effektiv Anzeigen zu schlagen erfordert ein wenig Erfahrung. Eine weitere Möglichkeit Ihren Online Shop über Social Media bekannt zu machen, ist Social Shopping. Damit können Kunden Ihre Waren direkt über Ihren Social Media Account kaufen.

Mit Instagram den Online Shop bekannt machen

Instagram gehört inzwischen zum festen Bestandteil der Content Marketing vieler E-Commerce Unternehmen. Mit Hilfe von Instagram-Stories können Sie einen Einblick in Ihr Online-Geschäft geben und das Interesse der Menschen an Ihrem Angebot wecken.

Dies geschieht durch attraktive Bilder, Videos und Bildunterschriften, die über die einzelnen Produkte, Dienstleistungen oder Angebote berichten. Instagram ermöglicht auch den direkten Kontakt mit Kunden und Fans über Kommentare. Sie können auch Influencer nutzen. Verfassen Sie Beiträge für Ihre Kunden, die gut geschrieben und visuell ansprechend sind und Ihre Produkte bewerben.

So steigern Sie das Engagement Ihrer Zielgruppe auf Social Media

Das Engagement Ihrer Zielgruppe hängt von der Qualität Ihrer Inhalte ab. Dabei sollte der Content für verschiedene Kanäle unterschiedlich sein. Während auf Instagram der Content visuell ansprechend sein soll, sind die Inhalte auf Twitter kurz und prägnant. Der Content sollte auch auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sein.

Sie können auch Umfragen, Quizze und Wettbewerbe nutzen, um das Engagement Ihrer Kunden zu erhöhen. Sie können Ihre Kunden auch auffordern, ihre Erfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung Ihres Online-Shops mitzuteilen und dafür Belohnungen zu erhalten

Hochwertige Inhalte sollten:

• Relevant und aktuell sein
• Den Lesern einen Mehrwert bieten
• Visuelles Material (Bilder, Videos) zur Veranschaulichung von Punkten verwenden
• Fragen oder Aufforderungen zum Handeln enthalten
• Sprechen Sie die Kunden emotional an

Außerdem ist es wichtig, dass posten Sie regelmäßig und interagieren Sie mit Ihren Kunden. Posten Sie interessante Inhalte, beantworten Sie Fragen, beginnen Sie Gespräche und beteiligen Sie Ihre Follower an Wettbewerben oder Umfragen.

Bieten Sie treuen Anhängern etwas Besonderes. Belohnen Sie Ihre Fans für ihre Treue mit Sonderangeboten oder Rabatten. Dies wird sie ermutigen, regelmäßig wiederzukommen und Ihnen in den sozialen Medien zu folgen.

Anreize können auch genutzt werden, um neue Kunden in Ihren Online-Shop zu locken und so Ihren Online Shop bekannt zu machen. Bieten Sie einen Gutscheincode an, wenn jemand Ihnen folgt, oder einen Rabatt für die Empfehlung eines Freundes. Dies kann sehr effektiv sein, um das Interesse an Ihrem Angebot zu wecken.

Mit E-Mail-Marketing mehr Kunden automatisch generieren

Wenn Sie Ihren Online Shop bekannt machen wollen, dann sollten Sie dafür E-Mail-Marketing betreiben. Doch darunter versteht man nicht einfach Versand von Newslettern an die Kunden. Sie können mit Hilfe einer Newsletter Software alle Ihre Besucher, die sich in Ihren Newsletter Verteiler eingetragen haben, automatisch mit E-Mails zu kontaktieren. Das kann zum Beispiel so aussehen:

• Ein Besucher recherchiert nach „Bademöbeln“ und findet einen umfassenden Ratgeber zu diesem Thema, der auf dem Blog in Ihrem Online Shop veröffentlicht ist.
• Er findet im Blog eine Check Liste, die er herunterladen kann, indem er seine E-Mail-Adresse eingibt.
• Der Nutzer teilt seine Einwilligung zur Kontaktaufnahme auf.
• Sie legen eine Drip-Kampagne an: Darunter versteht man eine Sequenz von E-Mails, die der Kunde in bestimmten Zeitabständen bekommt. Zum Beispiel zuerst bekommt der Kunde eine Willkommens-Mail. Zwei Tage später bekommt er eine Erinnerung oder eine Mail mit weiteren Informationen. Wenn er diese öffnet, aber nicht drauf reagiert, dann erhält er ein paar Tage später noch mal weitere Informationen oder ein Angebot.
• Jeder neu gewonnene Interessent kann damit in regelmäßigen Zeitabständen kontaktiert werden und mit relevanten Informationen versorgt werden, so dass er eine Bestellung durchführt.

Zusammenfassung: Mit diesen Instrumenten können Sie Ihren Online Shop bekannt machen

Alles in allem ist Content Marketing ein wichtiger Bestandteil jeder E-Commerce-Strategie. Es bietet die Möglichkeit, neue Kunden zu erreichen und durch Blogging, Social Media und andere Online-Kanäle Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Mit Hilfe dieser Methoden können Sie mehr Aufmerksamkeit für Ihren Online Shop erregen und ihn einem größeren Publikum bekannt machen.

Durch die Erstellung hochwertiger Inhalte, die Beteiligung an Wettbewerben und Umfragen, das Anbieten von Anreizen und den Einsatz von E-Mail-Marketing können Sie Ihre Online-Präsenz maximieren und die Zahl Ihrer Kunden erhöhen.

Die SEO Maßnahmen wie die Angabe relevanter Schlüsselwörter und gut optimierte Produktbeschreibungen tragen dazu bei, die Suchmaschinenposition Ihres Online-Shops weiter zu optimieren. Dies führt dazu, dass mehr potenzielle Kunden Sie finden können, was wiederum zu einer höheren Verkaufsquote führt.

Indem Sie treue Fans und Kunden dafür belohnen, dass sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen weiterempfehlen, schaffen Sie positive Mundpropaganda, die dazu beiträgt die Bekanntheit Ihres Online-Shops zu steigern.

Auf diese Weise können Sie die Sichtbarkeit und Präsenz Ihres Online-Shops erhöhen und ihn bei mehr Kunden bekannt machen.