Zu unseren Kunden zählen verschiedene Onlinehändler: von kleinen Internet-Stores bis hin zu internationalen E-Commerce Unternehmen. Aber sie haben alles eins gemeinsam: Sie möchten Ihr Content Marketing effizienter betreiben und ihr Online-Geschäft durch die Automatisierung von Produktbeschreibungen steigern.
Produktbeschreibungen in Online Shops sind nicht wegzudenken. Sie erfüllen viele Funktionen: Sie informieren, schaffen Vertrauen, steuern Erwartungen und wecken Begehrlichkeiten. Produktbeschreibungen sind auch eines der zeitaufwändigsten Elemente der Online-Shop-Verwaltung – vor allem, wenn Sie eine große Anzahl von Artikeln haben.
Die Erstellung hochwertiger, origineller Produktbeschreibungen kann Monate dauern. Um sich Zeit zu sparen und in kürzer Zeit das gesamte Sortiment mit hochwertigen Texten zu versorgen, entscheiden sich viele Onlinehändler dafür, die Produktbeschreibungen automatisch zu erstellen.
Wir erhalten viele Fragen von Einzelhändlern darüber, was sie bei der Verwendung einer automatisierten Lösung erwarten können und ob es sich wirklich lohnt. In diesem Artikel berichten wir über die typischen Erwartungen der E-Commerce Betreiber an automatisierte Produktbeschreibungen und zeigen, wie diese mit der Technologie der automatisierten Texterstellung umgesetzt werden können.
Lesertipp: So gestalten Sie eine gute Produktpräsentation
Inhalt
Content Marketing im E-Commerce
Der Content Bedarf an gutem Content ist so hoch wie noch nie. Schnelllebige Trends, steigende Kundenanforderungen, enormer Zeitdruck und harter Wettbewerb um die beste Platzierung in den Google Suchergebnissen – das alles führt dazu, dass die Nachfrage nach guten Inhalten so hoch ist wie noch nie zuvor.
Immer mehr E-Commerce Händler suchen nach Alternativen für die Content Erstellung und die Automatisierung für ihre Content Prozesse. Unternehmen, die gut strukturierte Produktdaten haben, entscheiden sich für die Textgenerierung mit Hilfe der NLG-Technologie (Natural Language Generation).
Diese Technologie erstellt Texte auf Basis von Daten – vollautomatisch, schnell und in hoher Qualität. Sie basiert auf künstliche Intelligenz und wird unter anderem zur Erstellung von Finanzberichten oder Wettervorhersagen verwendet.
Mit der Natural Language Generation-Technologie erstellte Texte sind nicht nur syntaktisch und grammatikalisch korrekt. Die generierten Texte klingen auch natürlich und ansprechend – als ob sie von einem Menschen geschrieben worden wären. Das liegt daran, dass die Technologie alle Regeln eines guten Textes berücksichtigt bei der Erstellung des Textes.
Als Partner von AX Semantics arbeiten wir mit der Software des Unternehmens und erstellen damit automatischen skalierbaren Content für Online Shops, Sportportale und internationale Unternehmen.
Erstellen von Produktbeschreibungen mit NLG-Technologie
Mit der NLG-Technologie ist es möglich, aus Daten vollautomatisch hochwertige, grammatikalisch korrekte und stilistisch ansprechende Produktbeschreibungen zu schreiben.
Die Technologie berücksichtigt alle wichtigen Regeln für gute Texte – vom Satzbau bis zu Stilrichtlinien. Darüber hinaus ermöglicht die Software einen Überblick über die Wirksamkeit jeder Produktbeschreibung.
Mit der Natural Language Generation-Technologie erstellte Produktbeschreibungen werden bereits von verschiedenen Online-Händlern erfolgreich eingesetzt. Die folgenden fünf Vorteile sprechen für den Einsatz der Technologie zur Content Erstellung im E-Commerce:
- Umfangreiche Content Projekte können schneller durchgeführt werden
- Die Textgenerierung ist in mehreren Sprachen möglich
- Ressourcen werden gespart
- Für jedes Produkt wird eine unique Produktbeschreibung generiert
- Schnellere time-to-market
- Schnellere Reaktion auf Produktveränderungen
- SEO optimierte Texte
Im weiteren beschreiben wir die Erwartungen der Onlinehändler, die an die Textgenerierung setzen.
Erwartung 1 : Automatisierte Texterstellung bringt mehr Onlineshop Besucher
Die Rolle von Inhalten im E-Commerce ist nicht wegzudenken. Texte sind ausschlaggebend dafür, ob ein Nutzer einen Online-Shop wieder besuchen wird oder nicht. Sind die Texte schlecht geschrieben, unverständlich oder gar voller Rechtschreibfehler, führt dies schnell zu Frustration und Enttäuschung – was sich wiederum negativ auf die Besucherzahlen auswirkt.
Content hilft die Auffindbarkeit des Online Shops zu verbessern. Gute Texte wirken sich auch positiv auf das Ranking in den Suchmaschinenergebnissen aus. Wenn die Produktinformationen gut geschrieben, keyword-optimiert und informativ sind, führt dies zu mehr Besuchern des Online-Shops.
Diesen Effekt haben wir bei mehreren unseren Kunden beobachtet. Durch den Einsatz unserer Technologie zur automatischen Texterstellung konnten sie nicht nur viel Zeit sparen, sondern auch einen Anstieg der Besucherzahlen in ihrem Online-Shop verzeichnen.
In unserem Artikel So sparen unsere Kunden Millionen mit automatisierten Produktbeschreibungen haben wir ausführlich beschrieben, wie wir die Zahlen unserer Kunden analysiert haben und zu welchen Ergebnissen wir gekommen sind. Ein kleiner Spoiler: Alle Kunden, deren Zugriffszahlen wir analysiert haben, meldeten einen Anstieg der Besucherzahlen ihres Online-Shops. Alle Ergebnisse unserer Untersuchung finden Sie in unserem Whitepaper.
So generieren Ihre Produktseiten mehr Traffic
SEO Texte für die Produkte Ihres Online-Shops sind ein Muss, wenn Sie von potenziellen Kunden gefunden werden wollen. Wichtig ist es Inhalte zu schreiben, die sowohl einen Mehrwert enthalten als auch suchmaschinenoptimiert sind. Produktseiten, die so gestaltet sind, haben eine bessere Chance, von Suchmaschinen gefunden zu werden und dadurch mehr Traffic zu generieren.
Damit Ihre Produkte im Internet besser gefunden werden sollten die Seiten folgende Elemente enthalten:
- Die Überschrift der Produkt Beschreibung muss den Produktnamen, Marke und eventuell die Artikelnummer enthalten. Mit Artikelnummern können die Produkte eines Sets besser zugeordnet werden.
- Eine unique Meta Description sollte einen kurzen Produkttext enthalten.
- Herstellerbeschreibungen sollte man immer vermeiden und die Inhalte sollten unique sein.
- Die Produktbilder sollten mit ALT-Tags versehen werden.
Erwartung 2: Produktbeschreibungen werden schneller erstellt
Automatisierte Produktbeschreibungen werden tatsächlich schneller erstellt als manuell geschriebene Produkttexte. Zum einen liegt es daran, dass die Software die eigentliche Texterstellung übernimmt.
Außerdem kann die Zeit, die Texter normalerweise für die Recherche verwenden, für andere Aufgaben nutzen.
Damit man Produktbeschreibungen aus Daten generieren kann, muss man eine gewisse Vorarbeit leisten. Die Texter müssen festlegen, wie die künftigen Texte aussehen sollen. Dafür definieren sie Regeln, bestimmen die Textlänge, legen fest, welche Daten die Software im Text direkt ausgibt (zum Beispiel der Name vom Produkt oder die Marke) und welche Daten sie interpretiert.
Zum Beispiel wenn das Kleidungsstück aus Baumwolle hergestellt ist, dann ist es „atmungsaktiv und pflegeleicht“. Wenn es aus Kaschmir gefertigt ist, dann ist er „kuschelig warm und fein“.
Diese Arbeit zahlt sich jedoch schnell aus, denn automatisierte Produktbeschreibungen kann man wesentlich schneller erstellen als manuelle Besonders ausgeprägt ist der zeitliche Vorteil bei Online-Shops mit einer großen Anzahl von Produkten.
Außerdem muss diese Arbeit nur ein mal ordentlich gemacht werden, dann das Tool für neue Produkte automatisch Produktbeschreibungen generieren.
Tipps für Ihren Content Automatisierungsprojekt
Um ein Content-Automatisierungsprozess zu optimieren empfehlen wir unseren Kunden auf Folgendes zu achten:
- Bringen Sie Ihre Produktdaten in Ordnung. Strukturierte Daten sind das A und O für die Textautomatisierung. Je aussagekräftiger Ihre Daten sind, desto besser sind die generierten Texte.
- Starten Sie mit einer Produktkategorie durch, um den Prozess der Texterstellung kennen zu lernen, die Aufwände einzuschätzen und flexibler zu agieren.
- Überlegen Sie sich ein ausführliches Briefing: Welche Informationen müssen in der Produktbeschreibung enthalten sein, welche Daten können dafür verwendet werden, welche Zielgruppen Sie mit den Texten ansprechen wollen, etc.
- Denken Sie daran, alle relevanten Abteilungen in das Projekt einbeziehen: Texter, Produktmanager, Marketing. Denn nur so kann entschieden werden, welche Daten für die Texterstellung zur Verfügung stehen und wie die Texte aussehen sollen.
- Festlegen von Regeln und Qualitätskriterien für die Texte: Welche Anforderungen muss eine gute Produktbeschreibung erfüllen? Welchen Stil soll sie haben? Wie lang muss eine Produktbeschreibung sein?
- Erstellen Sie einen Projektplan und planen Sie genug Zeit für die Qualitätssicherung.
Erwartung 3: Automatisierte Produktbeschreibungen erhöhen die Conversion Rate
Eine der wichtigsten Ziele, die sich unsere Kunden setzen, ist die Verbesserung Ihrer KPIs. Eine wichtige Kennzahl ist dabei die Konversionsrate: das Verhältnis von Besuchern zu Käufern in einem Online-Shop. Kann diese gesteigert werden, werden bei gleicher Besucherzahl mehr Verkäufe generiert
Hochwertige Produktbeschreibungen wirken sich positiv auf die Konversionsrate aus. Denn sie liefern potenziellen Käufern wichtige Produktinformationen. Außerdem sind gute Texte ein wichtiger Ranking-Faktor für Suchmaschinen. Wenn eine Website in den Suchergebnissen gut positioniert ist, wirkt sich dies positiv auf die Konversionsrate aus
Wir haben umfangreiche Tests zum Einfluss von automatisierten Produktbeschreibungen auf die Konversionsrate durchgeführt. Die Ergebnisse waren eindeutig: Unsere Kunden, die unsere Technologie zur Texterstellung eingesetzt haben, berichteten von einer Steigerung ihrer Konversionsrate.
Automatisierte Produktbeschreibungen sind informativ und enthalten Mehrwert für die Besucher. Dank der Automatisierung können Sie festlegen, welche Informationen in Ihren Beschreibungen erforderlich sind und so dafür sorgen, dass Ihre Webshop Besucher gut informiert sind, was wiederum Ihre Konversionsrate erhöht.
Erwartung 4: Automatisierte Produktbeschreibungen sind von hoher Qualität
Ein wichtiges Kriterium für den Erfolg einer Software ist natürlich die Qualität der Texte, die sie erzeugt. Schließlich möchte niemand schlechte Texte auf seiner Website veröffentlichen.
Die Qualität der generierten Produktbeschreibungen basiert auf zwei Faktoren: Die verwendeten Daten und die von den Werbetextern festgelegten Regeln. Wenn beides von hoher Qualität ist, dann sind auch die generierten Texte in der Regel sehr gut und sind von manuell erstellten Texten nicht zu unterscheiden.
So können Sie die Textqualität erhöhen
- Stellen Sie sicher, dass die verwendeten Daten von hoher Qualität sind. Dazu gehören z. B. genaue und aktuelle Produktinformationen, die Daten müssen aussagekräftig sein.
- Legen Sie klare Regeln für die Texte fest. Überlegen Sie zum Beispiel, was in einer Produktbeschreibung enthalten sein sollte und welchen Stil sie haben sollte. Je genauer die Regeln sind, desto besser werden die erstellten Texte.
- Investieren Sie viel Zeit in die Qualitätssicherung. Je gründlicher Sie die Textgerüste kontrollieren, desto weniger Fehler werden Sie in den Texten haben
Erwartung 5: Produktbeschreibungen können in mehreren Sprachen generiert werden
Für viele Online Händler ist die Frage nach mehrsprachigem Content besonders wichtig. Schließlich wollen sie mit ihrer Website möglichst viele potenzielle Kunden erreichen und benötigen daher Texte in verschiedenen Sprachen.
Um für alle Produkte in mehreren Sprachen Beschreibungen zu generieren, sollten Sie immer mit einem Projekt anfangen. Fangen Sie zum Beispiel zuerst mit den Texten in Ihrer Muttersprache an. So können Sie erst mal die Textvorlagen vorbereiten, die Sie später in weiteren Sprachen einfach übersetzen können. Zudem können Sie prüfen, wie die Beschreibungen bei Ihren Kunden ankommen und diese ggf. anpassen.
Für die Erstellung von mehrsprachigen Produktbeschreibungen sind ebenfalls strukturierte Daten erforderlich. Diese müssen aber nicht zwangsläufig in mehreren Sprachen vorhanden sein. Mit gut strukturierten Produktdaten können Sie nicht nur hochwertige Produkttexte für alle bestehenden Artikel in Ihrem Online-Shop erstellen, sondern auch schnell neuen Content für alle neuen Produkte – und das in verschiedenen Sprachen.
Erwartung 6: Entlastung für Content Teams dank der automatisierten Texterstellung
E-Commerce Firmen, die schnell wachsen, stehen häufig vor der Herausforderung, wie sie schnell und effizient neuen Content für alle ihre Produkte erstellen können. Denn die Zahl der neuen Produkte steigt ständig, aber die Kapazität des Content-Teams bleibt gleich. Schließlich müssen sie sich neben Produktbeschreibungen auch um die weiteren Content Aufgaben kümmern: Artikel für den Blog schreiben, saisonale Themen recherchieren und Artikel für Ratgeber und E-Mail Marketing verfassen, und vieles mehr.
Automatisierte Text Generierung ist für die Artikel im Blog oder einen How-to-wear Ratgeber nicht geeignet, da dieser Content über keine Datenbasis verfügt. Diese kreative Arbeit kann nur von erfahrenen Werbetextern manuell durchgeführt werden. Immer wiederholende Aufgaben wie die Erstellung von Produktbeschreibungen kann man an die Textengine delegieren. Nachdem man die gesamte Vorarbeit geleistet hat, funktioniert die Text Erstellung binnen weniger Sekunden. So können Online Händler Ihre Suchmaschinenoptimierung verbessern, den Mehrwert und den Nutzen Ihrer Seiten für die Kunden zu erhöhen und gleichzeitig genug Ressourcen haben, um weitere Content Aufgaben zu erledigen.
Alle Vorteile der automatisierten Produktbeschreibungen auf einen Blick
Alle E-Commerce Firmen haben heutzutage mit Herausforderungen im Content Marketing zu kämpfen. Für manche ist es eine große Anzahl von Produkten, die man betexten muss, bei den anderen ist eine häufige Aktualisierung des Sortiments. Aber die meisten Onlineshops haben das gleiche Ziel: Sie wollen schnell und effizient skalierbaren Content erstellen.
Mit der Technologie der natürlichen Sprachgenerierung (NLG) ist dies nun möglich. Die automatisierte Texterstellung nimmt die sich wiederholende Aufgabe der Produktbeschreibungen ab, so dass sich die Content-Teams um andere Aufgaben kümmern können. Darüber hinaus erstellt NLG Texte in mehreren Sprachen, die man auch an die Zielgruppe und das jeweilige Land anpassen kann.
Einer der größten Vorteile der automatisierten Texterstellung ist die Zeitersparnis. Aber es gibt noch weitere Vorteile, die nicht unterschätzt werden sollten
- Sie erstellen Inhalte, die auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind.
- Die Technologie berücksichtigt die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website und erstellt die Texte entsprechend.
- Automatisierte Produktbeschreibungen sind in verschiedenen Sprachen verfügbar, was neue Absatzmärkte erschließt
- Die Texterstellung bringt mehr Traffic und führt zu einer höheren Conversion Rate
- Automatisierte Produktbeschreibungen können zudem personalisiert werden. Dadurch erhält jeder Online Shop Besucher einen Text, der individuell auf ihre Bedürfnisse und Interessen zugeschnitten
- Jede Beschreibung ist suchmaschinenoptimiert und garantiert unique, so dass Sie Duplicate Content vermeiden werden